Många återförsäljare med en bredare målmarknad använde redan innan pandemin internet för att sälja produkter och tjänster, men även de med en företrädesvis lokal kundkrets når framgångar online. Undersökningar visar att 97 % av kunder som vill shoppa i sitt närområde använder sökmotorer för att hitta vad de behöver. Så om du är en återförsäljare som säljer lokalt har du verkligen inte råd att ignorera den digitala marknadsföringens potential. Du behöver framför allt tänka på två saker: optimera din webbplats för att locka lokala kunder och se till att de kan hitta dig.
Det bästa sättet att nå dina lokala försäljningsmål är att utarbeta en effektiv strategi för SEO (sökmotoroptimering). Den ska innehålla en plan för hur du placerar dig högt i de organiska sökresultaten, samt tar din plats i de lokala sökresultaten (så kallade ”packresultat”) som visas ovanför listan med organiska resultat.
I det här blogginlägget får du tips på hur lokala kunder kan upptäcka din webbplats tack vare att den har en bra rankning i både organiska resultat och packresultat. Om du tycker att det låter som en bra strategi för ditt företag - läs vidare!
Packresultat
Genom att synas bland packresultat får ditt företag de bästa förutsättningarna till att få en bra lokal rankning. Packresultaten visas ovanför resultaten av organiska sökningar i syfte att ge kunder ett lokalt val i första hand. Förutom att hjälpa dig att uppnå en bra rankning visas företaget i form av en knappnål på kartan i Googles sökresultat. Packresultaten ger också kunder mer information om ditt företag, såsom adress, öppettider och kontaktinformation.
Så här ser du till att placera dig högt bland lokala packresultat:
- Förbättra din rankning på ”Google My Business”.
- Se till att ditt företag och din lokal verifieras av Google.
- Svara på alla online-recensioner om ditt företag, dina produkter eller tjänster. Tacka kunder för positiva kommentarer, svara på frågor snabbt och hantera eventuella negativa kommentarer på ett konstruktivt sätt. Kom ihåg att dåliga recensioner ger dig möjlighet att visa att du kan hantera missnöjda kunder professionellt.
Lokal SEO och organiska sökresultat
För att få bästa möjliga lokala resultat finns det tre nyckelkomponenter som Google använder för att ranka din webbplats i organiska sökresultat.
Relevans
Prioritera alltid bra kvalitet på webbplatsens innehåll, oavsett om du vill optimera sidor för en global rankning eller för bättre lokala resultat. Fundera på om ditt innehåll är användbart för besökare och huruvida det är relevant för potentiella kunder.
Om du bygger en ny webbplats bör du använda regionspecifika sökord för att öka den lokala trafiken. Att inkludera namn på städer eller platser är ofta en bra strategi. Kunder letar efter företag som ligger i närheten eller så vill de stötta lokala företag även när de handlar på nätet.
Lokala företagsregister hjälper också din webbplats att få en bra rankning i sökningar. Se till att din webbplats finns med i alla relevanta lokala kataloger. Kontrollera att beskrivningen av ditt företag och eventuella foton är uppdaterade, av bra kvalitet och väcker intresse hos den lokala målgruppen.
Slutligen bidrar länkar till andra lokala webbplatser till att öka din synlighet online. Se om du kan kontakta andra företag i området för att utbyta länkar.
Prominens
Positiva recensioner på tredje parters webbplatser, till exempel Facebook och lokala företagsregister, hjälper dig att synas jämfört med andra företag. Detta är den viktigaste delen av din strategi för att nå framgång lokalt. Enligt denna undersökning från Shopify tar 41 % av kunderna hänsyn till recensioner när de beslutar om var de ska shoppa.
Se till att uppdatera din webbplats regelbundet, var aktiv på sociala medier och länka till din webbplats i inlägg och kommentarer. Se till att din identitet och all information du ger verifieras online när det är möjligt.
Du kan också använda inkommande länkar (backlink) till andra lokala webbplatser som inriktar sig på ditt område, till exempel webbplatser om sevärdheter och evenemang.
Närhet
Slutligen ska du tänka på att det knappast är möjligt att konkurrera med globala företag som till exempel Amazon, förutsatt att du inte har en lika stor marknadsföringsbudget. 89 % av återförsäljarna menar dock att större delen av deras främsta konkurrenter är andra onlineföretag. Med tanke på att studier visar att majoriteten av kunderna gillar att shoppa online är det viktigt att du syns ditt närområde.
De två viktigaste aspekterna att tänka på när du vill locka kunder i närheten är geografiskt anpassade sökningar och ”nära mig”-sökningar. Se till att dina sökord är regionspecifika för att förbättra din rankning i både geografiskt anpassade sökningar och ”nära mig”-sökningar.
Använd rätt sökord
Att använda de rätta lokala nyckelorden är avgörande för att maximera resultaten av de strategier vi beskrivit. Vikten av att ta reda på vilka lokala nyckelord fungerar bäst kan inte understrykas nog – och ta inte för givet att du redan vet vilka sökord som ger bäst resultat.
Stora företag fokuserar ofta på breda nyckelord utan att inrikta sig på lokala sökord. Det innebär att konkurrensen om lokal trafik blir mindre, och din lokala pay-per-click-marknadsföring kommer att bli mycket mer kostnadseffektiv med hjälp av lokala sökord. Genom att använda de rätta lokala sökorden förbättrar du ditt digitala inflytande och gör det möjligt för fler kunder att hitta din webbplats.
Det finns många onlineverktyg du kan använda för att hitta rätt sökord, men ett samarbete med en SEO-expert för den här delen av processen bidrar till att spara pengar på lång sikt.