Laadunhallinta ja jatkuva vuoropuhelu
Laadunhallintatyö on jatkuva prosessi, johon meidän ja yhteistyökumppaniemme on jatkuvasti panostettava. Jatkuvan palautteen, vuoropuhelun ja harkitun hallinnon avulla saavutamme yhä tarkempia ja parempia tuloksia. Jatkuva vuoropuhelu tarkoittaa sitä, ettei meidän tarvitse koskaan aloittaa alusta, vaan voimme toimia nopeammin, tarkemmin ja tehokkaammin.
Jatkuvaan vuoropuheluumme sisältyy:
- Jäsennelty perehdytys ja jatkuva palaute.
- Prosessien ja työnkulkujen toistaminen aina yhtä korkean laadun varmistamiseksi.
- Päivitettyjä ja räätälöityjä ratkaisuja ja palveluja.
Sertifioidut, pätevät kääntäjät
Kääntäjämme ovat huippuammattilaisia, joiden osaaminen on testattu ennen yhteistyön aloittamista. Kääntäjämme täyttävät (ja usein ylittävät) käännöspalveluja koskevan ISO 17100:2015 -standardin vaatimukset:
- käännösalan korkeakoulututkinto
- muu soveltuva korkeakoulututkinto ja kahden vuoden työkokemus täysitoimisena kääntäjänä
- viiden vuoden työkokemus täysitoimisena kääntäjänä.
Koulutuksen ja tutkinnon lisäksi kääntäjäverkostoomme pääsy edellyttää erityisalojen ja yritysmaailman asiantuntemusta. Valitsemme aina yrityksesi toimeksiantoihin sopivimman kääntäjän. Ennen projektin aloittamista kääntäjä saa tietoa esimerkiksi yrityksesi arvoista ja viestintätyylistä. Varmistamme standardien mukaisen työlaadun säännöllisin pistotarkastuksin.
Kun tilauksesi saapuu, projektipäällikkömme kokoavat sille parhaan tiimin. Erityisosaamista edellyttävissä töissä, kuten vuosikertomusten käännöksissä, käytämme kahta kääntäjää. Toimintakertomus on luovaan kääntämiseen erikoistuneen ammattilaisen vastuulla, ja rahoitus- ja finanssialan ammattikääntäjä hoitaa tilinpäätöksen taloudellisine tietoineen.
Sertifioidut, pätevät tulkit
Semantixilta saat toimeksiantosi erikoisalaan ja vaatimustasoon sekä toiveisiisi sopivan tulkin. Jokainen tulkkimme täyttää vähintään yhden seuraavista vaatimuksista:
- Semantixin tai toisen tulkkauspalveluiden toimittajan järjestämä tulkkikoulutus.
- Kansallinen tai vastaava tulkin tutkinto.
