Western Digitalin maailmanlaajuinen haaste
Western Digital on ollut yksi teknologisten innovaatioiden johtavista toimijoista aina ensimmäisen kiintolevyn keksimisestä saakka. Yhtiö luo markkinoille huippuluokan tallennusratkaisuja, jotka tehostavat SSD-levyjen suorituskykyä, kapasiteettia ja energiatehokkuutta.
Yhtiöllä oli kaksi haastetta:
- sen ostamien yritysten yhdistäminen yhden brändin alle maailmanlaajuisesti
- kyseisen brändin tuominen yhtiön globaalien asiakkaiden ulottuville personoidun sisällön avulla.
Asioita mutkisti entisestään se, että yhtiön liiketoiminta-alueet toimivat osin erillisinä toisistaan, sen eri markkinointikanavien yhdistelmä oli erittäin monimutkainen, ja käytettävissä oli vielä hyvin vähän käyttökelpoista dataa.
Haasteen valtavuudesta huolimatta TransPerfect kehitti vaiheittaisen ratkaisun, jonka avulla pystyttiin saavuttamaan asiakkaan lopputavoitteet.
Kokonaisvaltainen GlobalLink-ratkaisu
TransPerfect uppoutui tarkastelemaan perusteellisesti yhtiön järjestelmiä, hallinnointitapoja ja kohdemarkkinoita. Kun mittava urakka oli valmis, saatiin selville, miten resursseja käytettiin kussakin Western Digital -yrityksessä ympäri maailman ja mitkä olivat toimivimmat toimintatavat.
Näiden tietojen avulla pystyttiin laatimaan digimarkkinoinnin ekosysteemille etenemissuunnitelma, joka piti sisällään useiden eri ydinteknologioiden integroinnin. Mutta miten tätä monitahoista ja erittäin kehittynyttä järjestelmää voitaisiin optimoida, hallita ja suojata?
Ratkaisun keskiössä oli GlobalLink-järjestelmä. GlobalLink on Semantixin ja TransPerfectin oma alusta, jota käytetään globaalin sisällön kääntämiseen ja keskittämiseen. Se on myös integroitavissa verkkokauppoihin, sisällön hallintajärjestelmiin (CMS), markkinoinnin automaatioon, tuotetiedonhallintaan (PIM) ) ja tietokanta-alustoihin, jolloin globaalit yritykset voivat helposti ja tehokkaasti hallita erilaisia monikielisiä sisältöjään ja resurssejaan.
Menestyksekäs lopputulos
Maailmanlaajuinen järjestelmä julkaistiin onnistuneesti kaikilla alueilla samanaikaisesti 16 kielellä ja 20 eri sivustolla.
GlobalLink tarjosi Western Digitalin työntekijöille uusia yhteistyömahdollisuuksia, joiden avulla he pystyivät luomaan sisältöä missä tahansa. Tämän jälkeen sisältöä pystyttiin lokalisoimaan, optimoimaan ja toimittamaan kaikille maailman markkinoille yhtenäisen sisältömatriisin kautta.
Mikä tärkeintä, GlobalLink ei yrittänyt korvata erilaista ja irrallista ympäristöä joustamattomalla, ylhäältä alaspäin suuntautuvalla ratkaisulla. Personoinnin mahdollistava järjestelmä toimi paikallisesti, globaalisti ja osallistavasti, jolloin tieto kulki kaikkiin suuntiin maailmanlaajuisessa verkostossa. Näin järjestelmä pystyi oppimaan ja ymmärtämään eri asiakkaiden toiveita ja käyttäytymistä kaikkialla maailmassa, mikä tarjosi Western Digitalille mahdollisuuden luoda suoremman suhteen jokaiseen asiakkaaseensa.
GlobalLinkin käyttöönotolla oli lähes välitön vaikutus Western Digitalin tulokseen:
- 22 prosenttia suurempi tuotto
- 400 prosentin kasvu verkkokaupan konversioissa.
Numerot puhuvat puolestaan.
TransPerfect-konserniin kuuluva yhtiönä Semantix tarjoaa laajan valikoiman yrityspalveluita, joilla jaat tarkasti kohdennettua maailmanlaajuista sisältöä ja tehostat liiketoimintaasi. Saat lisätietoja ottamalla yhteyden Semantixiin.
